Lanzamiento de emovili CONNECT: La incorporación de la energía al mundo de la movilidad

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El emovili Open Renovables 2024 se llevó a cabo con gran éxito en Madrid, congregando a más de 150 líderes y expertos en el ámbito de la electromovilidad y las tecnologías energéticas. Este año, el evento se centró en la «Incorporación de la Energía al Mundo de la Movilidad», destacando la integración de soluciones energéticas sostenibles en la movilidad del futuro.

El presentador del evento, Fernando Timón, inauguró la jornada presentando al anfitrión Francisco Casas, CEO de emovili, quien anunció el lanzamiento de emovili CONNECT. Esta nueva plataforma busca revolucionar la interacción entre los usuarios, la energía y la movilidad, integrando diversas funcionalidades en una sola aplicación. Según Casas, “emovili CONNECT permite a los usuarios optimizar su tarifa eléctrica, recibir asesoría personalizada sobre el consumo y la potencia, y gestionar el rendimiento de instalaciones solares y el uso de cargadores para vehículos eléctricos. Este servicio no solo facilita una gestión energética más eficiente, sino que también se posiciona como una herramienta clave para la sostenibilidad”.

Durante el evento, Sandra Cárdenas, Product Manager de emovili CONNECT, destacó que la plataforma integrará servicios de movilidad sostenible como los ya disponibles con Astara Move (suscripción a vehículos) y Astara Store (compra de vehículos). Y adelantando la inminente integración para facilitar al usuario pedir taxis eléctricos. Además, adelantó planes de expandir los servicios para incluir opciones como la solicitud de taxis eléctricos, manteniendo siempre la visión de emovili CONNECT.

El evento también contó con la presencia de Santiago Ruiz Martín, Director de Business Development & Public Affairs en CEPSA, quien expuso “Protagonistas De La Movilidad Sostenible”.

Asimismo, Sebastián Canadell Mora, Chief of Astara Intelligence, profundizó en el tema de la «Transaccionalidad basada en Conectividad», resaltando la importancia de la integración tecnológica en el avance hacia un futuro sostenible.

El emovili Open Renovables 2024 concluyó con un coctel de clausura que ofreció un ambiente ideal para el networking y el fortalecimiento de relaciones, reafirmando el compromiso de los participantes con un futuro donde la energía y la movilidad se entrelazan armónicamente.

Compromiso, la clave del éxito del Servicio Técnico de ORBIS

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  • El Servicio Técnico de ORBIS presume de una calificación 5 estrellas otorgada por sus clientes y resume las claves de su éxito con una única palabra, compromiso. Compromiso en impulsar la implantación masiva de la electrificación de la movilidad a través de la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas eficientes y a la dedicación del equipo humano necesario para lograrlo.

ORBIS reconoce que la implantación de un Servicio Técnico propio, en formación constante, que está preparado para entender, identificar y solucionar cualquier situación que afecte al buen funcionamiento de su catálogo de productos de movilidad eléctrica ha sido clave a la hora de ofrecer el mejor servicio.

También destaca que el exclusivo ecosistema conectado inteligente VIARIS es el que hace posible la asistencia, en dos niveles, que tan alto grado de satisfacción provoca.

Ecosistema conectado VIARIS

Todos los cargadores inteligentes VIARIS de ORBIS, con más de 100.000 unidades instaladas hasta diciembre de 2023 en todo el mundo, están dotados de capacidad de comunicación, lo que les permite crear un entorno conectado seguro entre el cargador, la plataforma Web de Gestión VIARIS y la App e-VIARIS.

El Ecosistema conectado inteligente permite actualizar el software para implementar nuevas funcionalidades, lo que convierte a la estación de carga VIARIS en un dispositivo siempre a la vanguardia, y facilita la intervención en remoto del Servicio Técnico de la marca.

Dos niveles de asistencia técnica

Esta exclusiva ventaja de acceso en remoto permite que el Servicio Técnico de ORBIS esté configurado en dos niveles de intervención que garantizan la calidad y rapidez que caracteriza a este servicio técnico:

  • Nivel 1: Servicio Técnico Telefónico/Telemático, que identificará la ayuda requerida a través de la comunicación telefónica y un diagnóstico online del cargador VIARIS. Esta monitorización permitirá verificar el correcto funcionamiento del cargador, y en caso de detección de incidencia, dará paso a la solución en remoto si es posible. Este primer nivel de actuación también es el encargado de tutorizar, si es necesario, la puesta en marcha de un cargador por parte del instalador profesional o la actualización de software si el usuario final así lo solicita.
  • Nivel 2: Servicio de Asistencia Técnica, que se desplazará, si es necesario, de forma rápida al lugar donde es requerida la intervención física. Después del diagnóstico en remoto, y ya con toda la información y material necesario para abordar la incidencia, el equipo técnico propio de ORBIS irá a la instalación para la rápida resolución de esta.

Equipo humano: profesional y propio

La innovación tecnológica es una de las principales características del catálogo de productos de ORBIS, pero la marca también es consciente de que trabaja para dar soluciones eficientes a las necesidades de las personas. Por eso, define como clave para el éxito del funcionamiento del Servicio Técnico, el despliegue de un equipo humano formado por un grupo de cualificados profesionales propios, que no solo son expertos en las tecnologías propias, sino también están entrenados para resolver cualquier situación que afecte al óptimo funcionamiento de la gama VIARIS con amabilidad y rapidez.

“Es un equipo consciente de la influencia que una incidencia técnica puede tener en la vida de sus clientes”, afirman desde ORBIS. “Y, por lo tanto, tiene por objetivo dar una respuesta técnica rápida y eficaz en cualquier tipo de entorno, tanto privado como público”.

Equipo humano: profesional y propio

Desde ORBIS agradecen la calificación 5 estrellas con la que sus clientes valoran a su Servicio Técnico y reconocen que esta valoración les sirve de motivación y refuerzo para continuar con su “compromiso”:

  • Compromiso con el impulso a la electromovilidad, que va más allá de diseñar y fabricar productos y soluciones de carga eficientes para vehículos eléctricos.
  • Compromiso en realizar un acompañamiento a sus clientes a lo largo de toda la vida útil de sus productos, a través de un Servicio Técnico propio de calidad, cercano y rápido.
  • Compromiso con sus clientes y con la sociedad en general, para desarrollar productos y servicios, de acuerdo con las normas internacionales de seguridad, calidad y protección medioambiental, que den solución a las necesidades y expectativas de sus clientes.

Mas información sobre el Servicio Técnico de ORBIS en orbis.es