First Stop celebra su convención anual centrada en tendencias como la digitalización, las soluciones de movilidad y la personalización de los productos y servicios

Convención First Stop 2021_Jonathan López
Durante este encuentro, celebrado este año en formato online, y que ha contado con más de 200 asistentes, la red de talleres hace balance positivo del cierre del último ejercicio en el que sigue manteniendo 460 puntos de venta

First Stop, red de talleres especializados en neumáticos y mantenimiento integral del automóvil, ha celebrado recientemente su convención anual, este año en formato virtual debido al Covid-19, donde se han dado cita más de 200 profesionales tanto de First Stop como de Bridgestone, socio de referencia para la red.

Bajo el lema “Time to Win” la red de talleres ha realizado balance de 2020, un año condicionado por la pandemia y que ha cambiado la forma de relacionarnos con los clientes, dando una mayor relevancia al formato digital. Un año en el que First Stop ha demostrado su capacidad de resiliencia, y en el que la salud y bienestar de clientes y trabajadores siempre ha sido una prioridad.

Christophe de Valroger, vicepresidente de Retail y CEO y Presidente de First Stop en Europa, quiso destacar que “la transformación digital es un campo en el que First Stop continúa invirtiendo y que nos permitirá seguir siendo competitivos en un mercado tan volátil”.

 Jonathan López, Director General de First Stop ,confirmó que “2020 ha sido un año complicado, sin embargo en First Stop somos una red fuerte y en 2021 continuamos teniendo un total de 460 talleres (propios y asociados), de los cuales 101 son talleres 3.0”.

Jonathan López además desveló que la estrategia de la red de talleres en 2021 está orientada en 4 pilares:

  • El cliente en el centro de la estrategia.
  • Digitalización: soluciones cada vez más digitales.
  • Seguir apostando por las soluciones de movilidad.
  • Convertirnos en una red fuerte en calidad y cantidad con productos que nos aporten una alta rentabilidad.

Asimismo, Jonathan López destacó que las prioridades de la red de talleres para los próximos años serán: seguir prestando atención a la seguridad, crecer en oferta de productos y servicios, nuevas ideas de negocio sostenible y disminuir la huella de carbono.

Por su parte, José Enrique González, Vicepresidente y Director General de Bridgestone para la región Suroeste, destacó durante su intervención claves para que el negocio siga teniendo éxito en el mercado son las siguientes, entre las que se encuentran: ofrecer servicios y soluciones personalizadas que, al mismo tiempo, se desarrollen fuera del taller, incluir nuevos modelos de negocio: por ejemplo pago por uso, y por último, el comercio electrónico.

Desde Bridgestone se presentaron los productos y servicios más punteros de la compañía para este nuevo año como Mobox; la primera suscripción para neumáticos y servicios relacionada con el vehículo, así como Webfleet Solutions; uno de los proveedores líderes de soluciones de telemática, dedicado a la gestión de flotas, telemática para vehículos y servicios para el vehículo conectado.

Líderes en soluciones de movilidad

First Stop continua igualmente con su apuesta de ser líderes en soluciones de movilidad. Los nuevos vehículos tienden a ser autónomos, conectados y compartidos y, por ello, los talleres tienen que contar con lo necesario para atender las necesidades de estos vehículos, tanto de particulares como de flotas.

“Tenemos que buscar siempre productos de mayor valor añadido. Con Mobox tienes suscripción a neumáticos premium desde 9 euros al mes. Asimismo, no dejamos de mirar al presente que es el comercio electrónico”, matizó Edgar Cruz,  Responsable de Operaciones First Stop. También se destacó la importancia del  servicio digitalizado de recogida y entrega de vehículos.

 Por su parte, Estibaliz Gancedo, Directora de Marketing de First Stop, añadió que “nos enorgullece comunicar que nuestra imagen de marca ha sido elegida para identificar a los talleres First Stop en toda Europa. Además, durante 2020 se ha incrementado la presencia de First Stop en redes sociales. Hemos conseguido 4 millones de visualizaciones solo en las campañas de marca. Es importante destacar que todas las acciones de marketing están centradas en el customer journey”.

También participaron en la convención otros profesionales de First Stop y de Bridgestone: Vicente Marino, Director de Productos de Consumo Bridgestone; David Almazán, Director de Productos Comerciales Bridgestone; José Manuel Ledo, Mobility Acceleration Director de Bridgestone; Luis Miguel Álvarez, Director de Marketing de Bridgestone y Pedro Rey, Responsable de Marketing Digital y CRM en Bridgestone Retail.

Para finalizar, se entregaron los Premios First Stop para reconocer a los asociados comprometidos con la compañía y la sociedad en los momentos más difíciles de la pandemia. También hubo reconocimientos a los talleres con más de 50 años en el grupo Bridgestone y por último, el premio al asociado más veterano.

First Stop se alía con Full&Fast para incorporar a sus servicios de recarga de vehículo eléctrico sistemas de recarga móvil 100% sostenibles

First Stop -FullFast
Como parte de su compromiso por ofrecer soluciones de movilidad innovadoras

Cada vez son más las flotas de vehículos que están dando un paso hacia la electrificación y es fundamental disponer de una infraestructura capilar de recarga que permita llegar allí donde esté la flota y, que además, lo haga de manera sostenible para el medioambiente.

En este sentido, First Stop, red de talleres especializada en neumáticos y mantenimiento integral del automóvil, ya cuenta en su flota desde el pasado año con vehículos para realizar, entre otros servicios, recargas de emergencia. En caso de descarga de la batería del eléctrico en carretera o de necesitar una carga de conveniencia allí donde no exista un punto de recarga, First Stop asegura la asistencia inmediata.

Ahora, la red de talleres acaba de anunciar además un acuerdo de colaboración con Full&Fast, partner especializado en el desarrollo de sistemas de recarga móviles relacionados con el acceso a la energía de manera limpia y silenciosa, a través del que incorporará sistemas de recarga móvil sostenibles para vehículos eléctricos, reforzando las capacidades de la flota ya existente.

First Stop ofrece este servicio mediante vehículos eléctricos que incorporan cargadores de entre 7,2 y 22 kW alimentados por baterías portátiles, recargadas a través de energía de origen 100% renovable.

Un servicio dirigido a flotas de vehículos eléctricos

Este servicio de asistencia de First Stop está dirigido a todo tipo de flotas con vehículos eléctricos tanto de car-sharing como de ride-hailing, compañías aseguradoras, redes de concesionarios, etc.

De momento, el servicio ya se puede disfrutar en Madrid y Barcelona, y en los próximos meses se prevé que se extienda a varias ciudades españolas.

Cuando el conductor de un vehículo eléctrico de una flota requiera de asistencia, podrá solicitar la asistencia por teléfono y el servicio de recarga móvil de First Stop acudirá al lugar donde se encuentre, realizando una recarga de 30 minutos y garantizando que pueda recorrer hasta un máximo de 70 km.

Esta innovadora solución complementa la oferta de talleres móviles para el vehículo eléctrico que la red de talleres First Stop ofrece en varias provincias peninsulares, con hasta doce vehículos equipados con un punto de recarga móvil.

“El sector del transporte está viviendo el mayor proceso de transformación de su historia y el vehículo eléctrico es uno de los ejes principales de este cambio. En First Stop queremos seguir aumentando nuestra oferta de servicios de recarga móvil, mediante una amplia gama de vehículos de zero emisiones que complemente nuestra propuesta de valor para flotas de vehículo eléctrico. Además, como parte del grupo Bridgestone, tenemos un firme compromiso con la sociedad para contribuir al futuro de la movilidad y eso es exactamente lo que supone esta alianza con Full&Fast”, comenta Álvaro Cuñado, Responsable de Movilidad de First Stop.

Con este acuerdo, First Stop pone de manifiesto una vez más, su apuesta por la movilidad sostenible y su continuo compromiso con el medio ambiente.

First Stop te acerca las claves para que los días de confinamiento no afecten a la batería de tu coche eléctrico

First Stop te acerca las claves para que los días de confinamiento no afecten a la batería de tu coche eléctrico
Ante las restricciones de movilidad en el territorio nacional

¿Vives en una zona confinada y tu coche va a permanecer unos cuantos días parado? ¿Tienes un eléctrico y no sabes si deberías tomar alguna medida para evitar que el confinamiento perjudique su batería? First Stop, red de talleres especializados en neumáticos y mantenimiento integral del automóvil, nos acerca las claves para que tu vehículo eléctrico no sufra las consecuencias del Covid-19. Los consejos que no deberíamos olvidar, son los siguientes:

1. Huye de las descargas completas

Los expertos de First Stop recomiendan que no deberíamos esperar a que la batería de nuestro coche eléctrico se descargue por completo para acudir a un punto de recarga. La vida útil de la mayoría de las baterías hechas de iones de litio se mide en ciclos de carga completos, por lo que no esperar a que se agote toda la carga, alarga su vida útil. Nuestra recomendación es mantenerla siempre entre el 20% y el 80% de su capacidad”.

En este sentido, First Stop ofrece cobertura eléctrica a través de su red propia, con cerca de 100 puntos de recarga y con presencia en todas las capitales de provincia. Este servicio de recarga para coches eléctricos o híbridos “enchufables” cuenta con cargadores de 22 kW de potencia que recargan las baterías hasta un 80% en menos de 4 horas.

2. Evita los cambios bruscos de temperatura

Las baterías de este tipo de coches son muy sensibles a bruscos cambios de temperatura, como los que se pueden registrar en estas fechas en muchas zonas de nuestro país. Por este motivo,
recomendamos que los coches eléctricos permanezcan resguardados en garajes cubiertos o subterráneos, donde la temperatura es más estable, comenta la red de expertos de First Stop.

3. Ante un estacionamiento largo…

Si nuestro coche eléctrico va a estar parado un largo periodo de tiempo, es recomendable dejarlo conectado para que el propio vehículo mantenga la batería en el punto óptimo de carga. Si el modelo que tenemos no incorpora esta opción, desde First Stop nos recomiendan seguir los siguientes consejos:

  • Usar la opción de descarga lenta.
  • Antes de utilizar el coche eléctrico tenemos que asegurarnos que la batería no ha bajado del 20% de su capacidad.
  • Si hace tres meses o más que no se usa, deberíamos cargar el coche entre 2 y 3 veces al 80% antes de utilizarlo.

4. Establece una previsión de recargas

La previsión de la recarga de la batería es un punto fundamental para no caer en malos hábitos. En el siguiente link puedes consultar la red que ofrece First Stop a lo largo del panorama nacional y tener localizado tu punto de recarga más cercano.

5. Antes de volver a usar el vehículo, devuelve la presión correcta a los neumáticos

Tras tener nuestro coche eléctrico parado durante un largo período de tiempo, es recomendable comprobar el estado de nuestros neumáticos siguiendo estos sencillos consejos:

  • Chequeo visual para verificar el estado de la cubierta: debes buscar cualquier anomalía: grietas, bultos, daños o deformaciones…
  • Nivel de presión. La consecuencia más evidente tras tener el coche eléctrico parado mucho tiempo es la pérdida de aire. Este problema se soluciona fácilmente hinchando los neumáticos
    de nuevo. Sin embargo, si las gomas han pasado mucho tiempo con menos aire de lo debido también puede ser que el peso del vehículo haya podido provocar deformaciones.
  • Tapones de las válvulas. Comprueba también el estado de estos elementos que evitan que la suciedad y la humedad provoquen problemas. Si están deteriorados, lo mejor será que los
    reemplaces.
  • Dibujo de la banda de rodadura. No está permitido circular con un neumático con una profundidad de dibujo inferior a 1,6 mm, aunque es recomendable cambiar las ruedas cuando
    sea menor a dos milímetros.
  • Cambio de verano a invierno. Si el confinamiento te ha cogido con un juego de neumáticos de verano montados debes cambiarlos a los de invierno.

“A través de estos consejos desde First Stop ponemos de manifiesto una vez más nuestra apuesta por la movilidad sostenible y continuo compromiso con el medio ambiente, intentando resolver, al mismo tiempo, las posibles necesidades que puedan tener nuestros clientes durante la pandemia del Covid-19” afirma Álvaro Cuñado, Responsable de Movilidad de First Stop.

First Stop presta el servicio de recarga móvil a todos los clientes de Syrsa Automoción que tengan vehículo eléctrico

First Stop_Syrsa
  • Como parte de su compromiso por ofrecer soluciones de movilidad innovadoras que ayuden al desarrollo del vehículo eléctrico en España

Cada vez son más los españoles que deciden subirse al carro de la movilidad eléctrica. Sin embargo, al igual que te puedes quedar sin gasolina o gasoil en un vehículo de combustión, te puedes encontrar sin batería en un vehículo eléctrico.

First Stop, red de talleres especializados en neumáticos y mantenimiento integral del automóvil, continuando con su apuesta por la movilidad sostenible, ha firmado un acuerdo con Syrsa Automoción, concesionario oficial Renault y Dacia en Sevilla, Huelva y Almería perteneciente al Grupo Syrsa, por el que, a partir de ahora, prestará el servicio de recarga móvil de emergencia a todos los clientes de estos concesionarios que posean vehículos eléctricos.

El objetivo de este acuerdo es principalmente cubrir la necesidad de realizar una recarga móvil de emergencia, algo cada vez más demandado como incentivo a la venta del vehículo eléctrico.

Este servicio, disponible en Madrid, Barcelona, Sevilla y Valencia, está dirigido tanto a clientes particulares como a flotas de car-sharing y ride-hiling.

Syrsa Automoción comercializa todo tipo de vehículos, entre ellos vehículos eléctricos como el Renault Zoe; el eléctrico más vendido en España en lo que va de año, y cuyo último modelo puede alcanzar una autonomía de hasta 390km.

Cómo funciona este servicio de recarga móvil de emergencia

En caso de cualquier incidente con la batería de su vehículo eléctrico, los clientes de Syrsa Automoción se geolocalizan a través de Whatsapp o por teléfono y, First Stop acudirá con uno de los vehículos de su flota equipado con un sistema de emergencia (Nissan e-NV200 o Scoobic) para dar una recarga in-situ de 15 minutos.

Este servicio también puede ser utilizado para recargar vehículos eléctricos en ubicaciones en las que no exista infraestructura de recarga permanente.

Según José Manuel Ledo, recientemente nombrado Dtor. de Aceleración de Movilidad del grupo “En First Stop hay un firme compromiso de ofrecer soluciones de movilidad innovadoras que ayuden al desarrollo del vehículo eléctrico en España. Una de las principales barreras para su adopción había sido la relacionada con la recarga, y por ello venimos dando pasos en los últimos años para desarrollar una
infraestructura de recarga tanto fija como también móvil, que ayude fomentar la movilidad eléctrica en nuestro país”.

Francisco Jose Hernandez, Gerente de Syrsa Automoción “El compromiso con la descarbonización y la ecología forma parte del ADN del Grupo Syrsa, por ello, desde el lanzamiento de la gama de vehículos eléctricos de Renault, en Syrsa Automoción hemos llevado a cabo una clara apuesta por este tipo de movilidad impulsando iniciativas tanto en el ámbito público como privado encaminadas a fomentar la
movilidad eléctrica, nuestro esfuerzo durante estos años ha sido reconocido en dos ocasiones con el galardón “Doty EV Award”, premio otorgado por Renault al Concesionario mejor embajador en la comercialización de los vehículos eléctricos en cada país. Hoy volvemos a dar un nuevo impulso a la movilidad eléctrica de la mano de First Stop ofreciendo a nuestros clientes de forma gratuita el servicio de recarga móvil durante un año”.

Gracias a la firma de este acuerdo con Syrsa Automoción, First Stop pone de manifiesto una vez más su apuesta por la movilidad sostenible y su continuo compromiso con el medio ambiente.

First Stop apuesta por los vehículos eléctricos Scoobic como parte de su compromiso con la movilidad sostenible

First Stop
  • Madrid, Barcelona y Sevilla se convierten en las primeras ciudades en las que First Stop ya cuenta con este vehículo eléctrico para realizar, entre otros servicios, recarga móvil, cambios de baterías a patinetes y motocicletas y recogida nocturna de patinetes eléctricos

Como parte de su apuesta por las soluciones de movilidad sostenible de última generación, First Stop, red de talleres especializados en neumáticos y mantenimiento integral del automóvil, anuncia la firma de un acuerdo bilateral con Scoobic Urban Mobility; empresa comercializadora del vehículo eléctrico Scoobic. A través de la firma de este acuerdo, First Stop se convierte en partner oficial de la compañía en España y Portugal, realizando el mantenimiento y la recarga de estos vehículos eléctricos, al mismo tiempo que incorpora dentro de su flota el vehículo eléctrico Scoobic Light.

Scoobic es un vehículo 100% eléctrico, con 0% de emisiones que aúna la agilidad y rapidez de una moto con la posibilidad de carga de una furgoneta y que, además, limpia el aire de las ciudades a través de un sistema de aspiración que filtra las partículas de carbono y emite aire limpio.

A partir de ahora, First Stop realizará el mantenimiento y la recarga de los vehículos que Scoobic Urban Mobility comercializa, desde los modelos de transporte de mercancías como Scoobic Light hasta los vehículos de movilidad personal y motocicletas eléctricas. Este acuerdo también contempla el suministro de neumáticos, soluciones de telemática de Webfleet Solutions y el uso por parte de Scoobic de los más de 100 puntos de recarga que First Stop dispone a lo largo del territorio nacional y en Portugal.

Madrid, Barcelona y Sevilla se convierten en las primeras ciudades en las que First Stop cuenta ya en su flota con vehículos del modelo Scoobic Light para realizar, entre otros servicios, recargas de emergencia, cambios de baterías a patinetes y motocicletas y recogida nocturna de patinetes eléctricos, además de los servicios habituales de mantenimiento exprés.

“El acuerdo que hemos alcanzado con Scoobic refuerza nuestro compromiso con la movilidad sostenible y nos permite seguir desarrollando soluciones de movilidad más eficientes y dirigidas a las flotas urbanas. Con esta alianza conjugamos la innovación de Scoobic, a través de su amplia gama de vehículos eléctricos de última milla, con la capacidad de la red First Stop”.

“La movilidad como servicio surge ante los nuevos retos del transporte de personas y mercancías y, en ese contexto, las redes de mantenimiento y reparación jugamos un papel fundamental para dar respuestas a las necesidades que plantea la movilidad del siglo XXI” añade Álvaro Cuñado, Responsable de Movilidad de la Compañía.

First Stop potencia los servicios de mantenimiento del vehículo para la vuelta a la actividad

Taller First Stop Guzmán El Bueno_Madrid
  • La cadena de talleres enfatiza la importancia de revisar la batería, los neumáticos, las partes eléctricas (luces, intermitentes, etc.) los líquidos y el motor, entre otros aspectos, antes de poner los vehículos en marcha de nuevo

Debido a las limitaciones de circulación y las medidas de contención para frenar la expansión del Coronavirus, desde el pasado 14 de marzo millones de coches se encuentran aparcados en las calles de ciudades o pueblos, en garajes privados o en aparcamientos comunitarios.

Según el Plan para la Transición hacia una nueva normalidad del Gobierno, se prevé que en la fase 3, a finales de junio, se flexibilice de nuevo la movilidad general. En este contexto, First Stop, red de talleres especializados en neumáticos y mantenimiento integral del automóvil con el 75% de sus talleres ya operativos a fecha de hoy, potencia en todos sus puntos los servicios de mantenimiento del vehículo, con el objetivo de que los conductores se aseguren de que sus automóviles están en perfectas condiciones antes de ponerlos en marcha de nuevo.

Revisión de neumáticos, frenos, batería, motor, luces, climatización y refrigeración

Los largos tiempos de inactividad no son positivos para los coches. Por tanto, después de que el vehículo haya estado tantos días estacionado, desde First Stop enfatizan la importancia de revisar la batería, los neumáticos, las partes eléctricas (luces, intermitentes, etc.) los líquidos y el motor, entre otros aspectos.

Tendremos que revisar la presión de aire de los neumáticos y estado de limpieza, e incluso realizar el cambio a los neumáticos de verano.

También es importante comprobar que los frenos no se hayan corroído y que no se atasquen, que la batería no esté descargada y que las luces sigan encendiéndose y apagándose de forma correcta. Si los depósitos de líquidos no están llenos, es recomendable llenarlos antes volver a la carretera.

Después de periodos prolongados de inactividad es recomendable revisar también el sistema de climatización del vehículo así como cambiar el filtro del habitáculo para evitar los malos olores que son debidos a la acumulación de humedad, ácaros y bacterias en el sistema. Así mismo ayuda a prevenir posibles averías del sistema. Una buena climatización del automóvil contribuye a un mayor confort tanto del conductor como de los pasajeros. Por otra parte, se recomienda cambiar el líquido refrigerante aproximadamente cada 40.000 kilómetros.

La importancia de la limpieza e higienización del vehículo

El interior del coche constituye un microclima perfecto para contagios y, ahora más que nunca, es importante su higienización para evitar la proliferación del virus.

First Stop también ofrece en sus talleres el servicio de higienización del interior de los turismos y camiones con AirLife, una tecnología de sanitización que combate los virus en aire y superficies. Gracias a este servicio en tan solo 20 minutos el interior del vehículo queda libre de hongos, bacterias y virus en un 99,9%. Este servicio está disponible tanto en taller como a domicilio.

Servicio de Pre-ITV

Por otro lado, los plazos que impone la administración para realizar la inspección de los vehículos también han quedado suspendidos debido al estado de alarma y, cuando se vuelva a la nueva normalidad, todos los vehículos que tenían pendiente pasar esta inspección tendrán que hacerlo dentro del plazo que se fijó en un primer momento incluyendo una prórroga de 30 días.

Para facilitar a los conductores este trámite, First Stop dispone del servicio Pre -ITV por el que se encarga de poner el automóvil a punto para que éste supere la Inspección Técnica de Vehículos sin problemas, realizando además su recogida y entrega a domicilio.

Servicio de recogida y entrega

Para que los vehículos puedan ponerse a punto en este periodo de desescalada, la red de talleres ofrece el servicio de recogida y entrega. El cliente puede llamar al taller, mandar un correo electrónico y pedir cita para este servicio, recibiendo online el presupuesto que luego podrá pagarse en el domicilio con TPV. Adicionalmente, además de los trabajos de diagnosis 50 (para revisar los 50 puntos clave del vehículo referentes a seguridad, visibilidad, funcionamiento, durabilidad, ahorro y confort) los clientes podrán solicitar el servicio de higienización con Air Life para recibir el coche en perfecto estado para su vuelta a las carreteras.

“El miedo a contagiarse en el transporte público o la reducción del aforo de pasajeros para evitar un nuevo repunte van a hacer que el vehículo privado gane más espacio en la nueva movilidad. Desde First Stop estamos potenciando todos los servicios necesarios para que los conductores puedan comprobar que sus automóviles están en perfectas condiciones antes de ponerlos en marcha de nuevo. La seguridad es la
mejor compañera de viaje” afirma Jonathan López, Director de Operaciones para España y Portugal de la compañía.

First Stop, la primera red de talleres que ofrece el servicio de mantenimiento integral para patinetes eléctricos

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  • Con la firma de un acuerdo con la empresa de movilidad personal eléctrica Buny, First Stop desarrollará el servicio de despliegue, recogida, recolocación, carga, mantenimiento y reparación de patinetes eléctricos en múltiples ciudades españolas

Los patinetes eléctricos han irrumpido en la vida de los ciudadanos y parece que han llegado para quedarse. Sin embargo, para contribuir a mejorar la movilidad urbana y el ordenamiento de las ciudades, se necesitan medidas que ayuden a regular su uso y funcionamiento.

First Stop, red de talleres especializados en neumáticos y mantenimiento integral del automóvil, anuncia la firma de un acuerdo con la empresa de movilidad personal eléctrica Buny para colaborar con ellos y convertirse en la primera red de talleres que ofrece el servicio de despliegue, recogida, recolocación, carga, mantenimiento y reparación de patinetes eléctricos en ciudades españolas.

El objetivo de este acuerdo es principalmente contribuir a buscar su espacio correcto en las ciudades apostando por tener el mayor número de patinetes en la vía pública en perfectas condiciones, con el mayor nivel de batería posible y situados en aquellos lugares de mayor demanda de usuarios.

Respecto al servicio de despliegue de la flota, First Stop se encargará de que todos los patinetes estén situados en los hotspots (puntos de alta demanda) antes de las 8:30 am.

En cuanto al servicio de recogida, se llevará a cabo en horario nocturno de lunes a domingo. La red de talleres se asegurará de que la flota desplegada ofrezca el mejor nivel de servicio en todo momento.

“La micromovilidad o movilidad de última milla está cobrando mucha importancia. Como expertos en mantenimiento, queremos colaborar en la medida de lo posible en el ordenamiento urbano en pro de ciudades más sostenibles”, añade Jonathan López, Director de Operaciones de First Stop.

Esta iniciativa surge como parte de la apuesta de First Stop por la innovación con el fin de ofrecer las mejores soluciones de movilidad cuándo y dónde los usuarios lo necesiten, respetando siempre nuestro firme compromiso con el Medio Ambiente; compromiso que, al mismo tiempo, nos ha convertido en líderes de soluciones de movilidad.

First Stop desarrolla su primera red de recarga rápida para vehículos eléctricos a nivel nacional

Acuerdo Firstop y Cargacoches
  • La red de talleres ha firmado un acuerdo con la empresa Cargacoches; empresa especializada en movilidad eléctrica que está desplegando una red pública de recarga, para la instalación de los primeros puntos de recarga rápida

First Stop, red de talleres especializados en neumáticos y mantenimiento integral del automóvil, ha anunciado la firma de un acuerdo con Cargacoches; empresa especializada en movilidad  eléctrica que ofrece soluciones para la recarga del vehículo eléctrico en todos sus ámbitos, para instalar los primeros cargadores de una red de recarga rápida que conectará la geografía española.

Esta red de recarga rápida de First Stop cuenta con cargadores de 50 kW de potencia que recargan las baterías de los coches eléctricos en menos de 30 minutos, lo que supone un gran salto en tiempo respecto a otro tipo de cargadores de menor potencia.

First Stop prevé que para finales de 2020 ya tendrá instalados un total de 16 puntos de recarga rápida. El primero ya está disponible en el taller de First Stop situado en la Avenida Kansas City de Sevilla y el objetivo para el cierre de 2019 es desarrollar un corredor eléctrico que conecte el norte y el sur de la península.

Además, todos los cargadores rápidos estarán situados en zonas de acceso público dentro de los recintos donde se encuentran ubicados los talleres First Stop y estarán disponibles para su uso los 7 días de la semana las 24 horas del día.

Recarga directa desde el móvil

Los cargadores rápidos se gestionan a través de una aplicación disponible tanto para iPhone como para Android. Esta app localiza los puntos de recarga rápida y permite gestionar y realizar las  recargas de forma fácil y segura desde el móvil. Cada punto de recarga posee su propia ficha informativa en la que se podrá consultar su disponibilidad.

Solo hay que seleccionar el saldo a añadir al monedero virtual y el vehículo (en el caso de que se haya registrado más de uno) y comenzará la carga automáticamente. Durante la recarga la app permite comprobar el estado de la misma: tiempo de carga, kWh consumidos y porcentaje de batería cargada, finalizando la recarga en el momento que el usuario desee.

Según el Director General de First Stop, José Manuel Ledo: “El desarrollo de esta red de recarga rápida, además de contribuir a nuestro compromiso con la sostenibilidad, nos permite dar un paso cualitativo en nuestra estrategia, dando servicio no solo a las flotas, sino también al usuario final, continuando así con nuestra apuesta por mantener el liderazgo en soluciones de movilidad en España”.

Líderes en soluciones de movilidad

First Stop es la única red de talleres que ya cuenta con un mapa eléctrico de 100 puntos de recarga (con cargadores semi-rápidos de hasta 22 kW de potencia) en las principales provincias españolas para dar cobertura eléctrica, y ofrece una amplia flota de furgonetas eléctricas equipadas con cargador eléctrico (vehículo pionero en Europa reconocido por la Oficina Española de Patentes y Marcas como Modelo de Utilidad) y de motos eléctricas.

First Stop, primera red de talleres en la que se puede pagar a través del móvil con la aplicación Waylet de Repsol

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  • Por cada pago con la aplicación Waylet en los establecimientos de la compañía, se acumulará hasta un 7,5% de saldo en la cuenta del cliente que podrá usar en todos los comercios asociados al programa de fidelización

En su apuesta por la innovación y la digitalización de sus establecimientos y servicios, First Stop, red de talleres especializados en neumáticos y mantenimiento integral del automóvil, ha llegado a un acuerdo con Repsol para que su aplicación de pago y fidelización móvil, denominada Waylet, pueda utilizarse en más de 50 talleres de la red. Con este nuevo servicio, First Stop se posiciona como la primera red de talleres en España que permite el pago con móvil a través de Waylet.

Esta aplicación, que incorpora lo último en innovación tecnológica, ofrece maneras de ahorrar, además de rapidez, seguridad y comodidad en el pago, al simplificar la cartera del usuario permitiendo guardar sus tarjetas de pago, de puntos, tickets de compra y cupones en un mismo lugar. Los usuarios pueden pagar con su aplicación en más de 7.000 establecimientos asociados que conforman la red Waylet, incluyendo las estaciones de servicio de Repsol.

Los usuarios de First Stop que utilicen la aplicación en los talleres a partir del mes de agosto próximo acumularán hasta un 7,5% de saldo en su cuenta, para utilizarlo en futuros pagos en cualquier establecimiento de la red Waylet. Además del pago por móvil, Waylet ayuda a localizar los comercios y las estaciones de servicio más cercanas y, pone a disposición de los usuarios descuentos y promociones personalizadas de la red y de los propios talleres First Stop.

Según la Directora de Marketing de la compañía, Estíbaliz Ganzedo: “Con este nuevo servicio a través de la aplicación Waylet, que actualmente tiene más de 1,1 millones de usuarios registrados, nuestra red de talleres da un paso más en su apuesta por la innovación y la mejora de la experiencia del cliente, ya que contará con la posibilidad de pagar con su móvil y además podrá beneficiarse de las ventajas del programa de fidelización”.

First Stop apuesta en su convención anual por la innovación para convertirse en referente de los nuevos ecosistemas de movilidad

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Más de 320 asistentes hacen balance del cierre del último ejercicio en el que la red ha alcanzado los 409 puntos de venta

First Stop, red de talleres especializados en neumáticos y mantenimiento integral del automóvil, ha celebrado su convención anual en el Auditorio del Museo Serralves de Oporto, donde se han dado cita profesionales de First Stop y de Bridgestone, socio de referencia para la red. Bajo el lema “Smart Mobility. Líderes en soluciones de movilidad”, la red de talleres ha hecho balance del cierre del último ejercicio en el que se han alcanzado los 409 puntos de venta (propios y asociados) en España y Portugal, 22 talleres más que en 2017.

Dentro de este crecimiento, que en tan sólo cuatro años ha sido de 112 centros (297 en 2014) con un 85% de cobertura, destaca la digitalización y transformación de los talleres First Stop 3.0 como punta de lanza de una red que ya cuenta con un centenar de puntos de venta con este formato. Así lo destacó durante su intervención el Director General de la compañía, José Manuel Ledo: “En First Stop queremos apostar por las nuevas tecnologías y la innovación para ser líderes en soluciones de movilidad. Evolucionamos constantemente para liderar el mercado con una firme estrategia basada en la digitalización y para ello tenemos que apoyarnos en todos vosotros, nuestra red”.

Además de la digitalización, en la convención se abordaron los principales proyectos de los próximos meses en los que los nuevos ecosistemas de movilidad eléctrica y los grandes retos para reducir el tráfico y la contaminación de las ciudades, están marcando la transformación del negocio para la compañía. Con este objetivo, First Stop contará con más de 100 puntos de recarga para vehículos eléctricos e híbridos “enchufables” antes de finalizar el año, siendo la primera red de talleres con un mapa eléctrico.

Este mapa eléctrico, junto con las nuevas soluciones de movilidad que se irán implementando, marcarán la actividad de la red de retail de Bridgestone, la compañía líder mundial en la fabricación de neumáticos y productos derivados del caucho. Para José Enrique González, Vicepresidente y Director General para la Región Suroeste de Bridgestone en Europa, “First Stop es líder en innovación y en la capacidad de adaptarse a los cambios y conseguir digitalizar el negocio. Un camino absolutamente necesario para competir en un mercado rápidamente cambiante”.

Nuevos cambios de movilidad. Nuevos clientes

Durante el encuentro se analizó la importancia de adaptarse a los hábitos de consumo de los nuevos clientes, donde la experiencia y el trato personalizado cobra especial relevancia junto a las nuevas tecnologías. Para ello, “es necesario transformar nuestros talleres a través de cinco pilares fundamentales como la formación, las herramientas y soporte al negocio, el marketing y las soluciones de movilidad y trabajo de consultoría”, destacó durante su intervención Jonathan López, Director de Operaciones de First Stop, poniendo en valor la importancia del mantenimiento predictivo y la anticipación a las necesidades de los clientes.

Por su parte Estibaliz Gancedo, Directora de Marketing de First Stop destacó la labor del marketing enfocado al usuario en el centro de todo. ‘Nuestra labor tiene que ayudar a generar tráfico a los talleres. Es también el momento del ‘smart marketing’ apoyado por una estrategia de comunicación que nos posiciona en el mercado’

Junto a los portavoces de First Stop también participaron varios responsables de Bridgestone para presentar las principales líneas de actuación de este año en el que el refuerzo de la red de retail será clave para adaptarse al mercado. Entre los ponentes estuvieron José Barco, Director de Productos de consumo, David Almazán, Director de productos comerciales y el Director de Marketing de la compañía, Luis Miguel Álvarez.